Politique de remboursement

Cette politique s'applique aux achats effectués sur Move365, service édité par movfit ltd.

Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de votre commande pour demander un remboursement intégral, y compris en cas de simple changement d'avis. Cela vaut aussi bien pour l'abonnement mensuel à 9 €/mois que pour l'accès à vie à 80 €.

Comment demander un remboursement

Les paiements et les remboursements sont traités par notre revendeur Paddle, Merchant of Record de toutes nos commandes.

• Rendez-vous sur paddle.net et retrouvez votre commande avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
• Ou écrivez-nous à support@move365.app en indiquant l'e-mail de la commande : nous transmettons la demande.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur votre relevé dépend de votre banque, généralement 5 à 10 jours ouvrés.

Résiliation de l'abonnement mensuel

Vous pouvez résilier l'abonnement mensuel à tout moment depuis le lien de gestion présent dans votre e-mail de confirmation ou via paddle.net. Après résiliation, aucun nouveau prélèvement n'a lieu et votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Au-delà de 30 jours

Passé ce délai, contactez-nous : nous examinons chaque demande de bonne foi, notamment en cas de problème technique ou de facturation. Vos droits légaux de consommateur, ainsi que la politique de remboursement de Paddle, restent applicables en toute hypothèse.